중국은 전 세계 핸드폰 시장의 큰 손이라고 할 수 있습니다.
커다란 내수시장을 정복하기 위해서 지금도 많은 회사들이 중국에서 활동하고 있는데요.
중국 소비자들이 가장 만족하는 핸드폰 회사는 어디일까요?
5위부터 함께 살펴보시죠!
5위는 '아너 시리즈' (荣耀)입니다.
'아너 시리즈'는 중국 화웨이(华为)에서 만든 중저가형 스마트폰 브랜드입니다.
중국 소비자들의 필요에 맞춰 필요 없는 기능은 줄이는 대신 가격을 내림으로서 2017년 중국 내수 판매 1위를 달성하기도 했는데요.
'아너 9'의 중국에서 초대박을 치며 2017년 1월부터 11월까지 4968만 대의 판매량을 기록하는데 성공했습니다.
최근 '아너 9 라이트'를 출시하며 고객 만족도를 더욱 높이고자 노력하고 있습니다.
순위에는 처음 들어왔지만 단숨에 샤오미와 LG 등 선발주자를 제치고 5위에 입성하였습니다.
4위는 삼성입니다.
삼성은 72.3점을 얻으며 4위를 기록했습니다. 한 단계 순위가 떨어진 모습을 보였습니다.
'갤럭시 노트7' 폭발하는 사건이 생긴 후에 발생한 이미지 추락을 완전히 회복하지 못하는 모습입니다.
더구나 중국 내 브랜드들의 판매량이 늘어나는 악재와 사드로 인한 반한 감정까지 겹쳐서
2018 년에는 중국의 중소 브랜드로 전락할 것이라는 예측도 나오고 있습니다.
하지만 아직 세계 스마트폰 시장 점유율 1위라는 타이틀을 유지하고 있는 만큼 반등에 성공할 여지도 적지 않을 것 같습니다.
3위는 '비보'(Vivo)입니다.
현재 중국에서 가장 대중적인 브랜드를 꼽으라면 'OV'가 꼽히는데요.
O는 OPPO를 가리키고 V는 VIVO를 가리킨다고 합니다.
다른 두 개의 브랜드이지만 둘 다 모회사가 부부가오(步步高)이기 때문에 형제 회사라고 볼 수 있습니다.
VIVO의 특징은 오디오, 비디오 회사인 부부가오의 특징을 이어받았다고 할 수 있는데요.
바로 고품질의 음악을 재생할 수 있다는 것입니다.
실제로 VIVO는 광고에서도 MP3 등 음악 기능을 강조하며 판매 타깃을 고정하는데 성공했습니다.
또한 단순한 유통구조로 인해 상대적으로 저렴해진 가격은 중국의 일반 소비자들에게 긍정적인 느낌을 주며 삼성을 제치고
3계단 상승한 순위인 3위에 올라섰습니다.
2위는 '아이폰'입니다.
아이폰은 전통적으로 중국에서 강세였는데요. 이번에도 79.4점을 받으며 선전하는 모습을 보였습니다.
스마트폰의 개척자였던 아이폰은 중국에서 절대적이라고 할 수 있는 고객층을 자랑하고 있습니다.
삼성과 화웨이가 그동안 아이폰을 따라잡지 못했던 이유는 바로 아이폰을 구매하는 고객층을 공략하지 못했기 때문이라는 분석도 있을 만큼 아이폰을 구매하는 고객들의 충성심은 대단히 높다고 할 수 있는데요.
2017년 한 해에도 대단히 높은 만족도를 보이며 2위에 이름을 올렸다고 할 수 있습니다.
하지만 12월 연말에 터진 '아이폰 성능 저하 논란'으로 불만이 예상되는 만큼 2018 년의 전망은 그렇게 밝을 것 같습니다.
대망의 1위는 '화웨이'(华为) 브랜드입니다.
화웨이는 중국의 스마트폰 업체 중 선두주자라고 할 수 있습니다.
그동안 애플의 아이폰 시리즈에 가려져 빛을 보지 못했지만 2017년에는 드디어 아이폰을 제치고 고객만족도 1위를 달성했습니다.
화웨이는 P 시리즈와 MATE 시리즈가 주력이라고 할 수 있는데요.
시리즈에서 최신 제품인 화웨이 P 9와 화웨이 MATE 10 등이 모두 국내에서 성공을 거두며
2017년에 애플을 제치고 세계 스마트폰 점유율 2위를 기록하기도 했습니다.
화웨이는 중국 내수 시장에 주력하는 스마트폰이기도 한데요.
한때 중국 군부와 긴밀한 협력관계에 있다는 논란 속에 세계시장에서 주춤하는 모습을 보였지만
중국 내에서는 여전히 열렬한 지지를 받으며 계속 성장하는 모습을 보이고 있습니다.
5위부터 1위까지 중국 핸드폰 고객만족도 순위를 살펴보았습니다.
그 외의 순위는 아래에 나와있습니다.
우리에게 익숙한 샤오미(小米)는 8위, LG는 10위에 있네요.
중국에서 스마트폰은 젊은 세대를 넘어서 전 중국인들이 사용하는 문화로 자리매김했습니다.
즈푸바오(支付宝), 메이퇀(美团) 등 스마트폰에서만 사용할 수 있는 어플들도 생활을 더욱 편리하게 도와주고 있는데요.
떼려야 뗄 수 없는 존재가 된 스마트폰, 2018 년에는 어떤 브랜드가 중국 소비자들의 마음을 사로잡을지 기대가 됩니다!
