乐天口香糖的大成功,为乐天集团的发展打下了坚实的基础,但这成功实在是来之不易。当时,一盒口香糖的售价都不到1日元,更不用提从一盒口香糖中能够获得的利润了。乐天通过销售口香糖成为了拥有几兆韩元资产规模的大集团,真的是“积土成山,积水成渊”,堪称“事业奇迹”。
但是,越了解辛格浩会长的为人,越难把乐天的成功当作一个奇迹。从辛格浩会长的身上不难看出,机会总留给有准备的人。韩国有一句俗话,“像狗一样赚钱,像丞相一样用钱。”意思就是,“不管干多么低贱的活儿,不管做多么劳累的工作,只要把赚的钱用到有意义的地方,活的风光就行。”辛格浩会长就是如此赚钱、如此用钱的企业家。
早期乐天口香糖与乐天巧克力的新闻广告。
辛会长生前留下了一句名言:“企业是艺术。”正如艺术家竭尽全力制作艺术作品一样,企业也应该尽心尽力生产出最完美的产品。1961年,乐天进入了巧克力市场。当时,日本的巧克力市场以甜味巧克力为主,辛会长不想步步亦趋,想要制作出与众不同的高级巧克力,所以偷偷地派乐天的技术员到瑞士等巧克力强国学习。辛会长一再嘱咐这些技术员说,“不管花多少钱,只要给我研制出最好的巧克力就好。”
进军巧克力市场之前,辛会长为了席卷日本食品市场,拿出了一个王牌。就是日本食品产业史上很有名的“口香糖大战”。
在1995年9月27日第22届观光振兴促进大会上,金泳三总统向辛格浩会长颁发“金塔产业勋章”。
乐天口香糖上市之前,哈里斯口香糖在日本的销售量排名第一。辛会长的企业虽然起步晚,但接连推出了高品质的口香糖新产品,让产
业里的竞争对手们十分紧张。当时,在辛会长推出的乐天口香糖系列中,最有人气的是1953年的“竹子吹管口香糖(用竹子管吹口香糖,就可以把口香糖吹大,受到小孩们的欢迎)”。新奇的高品质新产品,再加上,辛会长亲笔写的广告词“嘴边的恋人”,在业内引起了很大的反响。乐天“竹子吹管口香糖”的销售量,超越乐哈里斯口香糖,在日本口香糖市场排名第一。但与几年后的成果相比,这只是个小成功。
1961年4月16日,有一个广告紧紧抓住了日本消费者的心。那是乐天的广告:“天然树胶口香糖抽奖活动,奖金为1千万日元。”只要抽到口香糖包装纸里的中奖券,就能成为1千万日元的主人。除了1千万日元之外,还有1百万日元的额外奖,直接捐至中奖者指定的学校。另外,为了维持活动的公平性,并保护消费者的利益,奖金1千万元将托付于东洋信托,直到中奖者出现。
80年代的乐天口香糖。(资料来源:乐天制果)
当时,日本劳动者的平均月薪只有2万5千日元。1千万日元奖金的广告,轰动了整个日本。谁将会是1千万日元奖金的主人呢?人们见面就讨论乐天的奖金活动,来商店购买乐天口香糖的消费者络绎不绝。乐天集团的活动宣传方式也很特别。4月16日当日,日本的主要媒体《朝日》、《读卖新闻》、《每日新闻》、《北海道新闻》等共38家新闻都打了乐天集团活动的整版广告;40多个电视节目及广播节目也播出了乐天集团的活动广告;之后的四个月间,不管是地铁,还是商店,只要是在日本的大城市,都能看见乐天集团奖金活动的大海报,光是传单就发了100万张。
乐天食品的天安市工厂。(资料来源:乐天博客)
乐天的奖金活动实在太有人气了。日本的公平交易委员会开始审查该活动是否违背《垄断禁止法》。但公平委员会的介入反而给了乐天一个好机会。由于政府机构的介入,各家媒体大力把此事炒大,反而提高了乐天集团的知名度,让消费者认为乐天口香糖是“最著名、最高品质的口香糖”。经过千辛万苦,乐天取得了活动参与人数706万的大成功。显然,胜利之神站在了乐天一边。乐天通过该中奖活动,达到了90亿日元以上的销售额,成了日本口香糖市场的龙头企业。由于该活动的影响力太大,日本政府第二年就制定出了禁止奖金活动的政策。乐天集团确实获得了完美的胜利。
笔者 淸露