모바일뱅킹은 이제 추세가 아니고 대세다. 세대별로 IT 문맹률에 따른 이용 격차가 있지만, 모바일 뱅킹이 없는 금융업무는 이제 상상할 수 없다.
흔히 '손바닥 은행'이라고 불리는 모바일 뱅킹은 스마트폰으로 언제 어디서든 금융업무를 볼 수 있도록 한 것이다.
과거 송금을 하려면 은행 창구를 찾아 운이 나쁘면 한 시간 이상을 기다려야 했다. 하지만 모바일 뱅킹이 일상화하고 나서는 은행 업무는 시간과 공간의 제약에서 완전히 벗어났다.
현금을 들고 다니기보다 송금을 통해 결제를 하는 사례도 적지 않다. 문제는 이 경우 무슨 서비스에 대한 대가로 송금이 이뤄지는지 제3자가 알 길이 없다는 점이다.
이 점 말고도 정부가 모바일 뱅킹 활성화 과정에서 풀어야 할 숙제는 많다. 중국도 마찬가지다. 중국은 디지털 위안화까지 만들어 유통하면서 모바일 뱅킹 활성화에 적극 나서고 있다.
이런 가운데 중국에서 모바일 뱅킹 경쟁력 1위 은행으로 공상은행이 꼽혀 주목된다.
중국 링이싱크탱크(零壹智库)가 올해 3분기 중국 모바일 뱅크 디지털 경쟁력 순위를 최근 발표했다. Top 10 순위는 다음과 같다.
1위 공상은행
2위 농업은행
3위 초상은행
4위 건설은행
5위 중국은행
6위 교통은행
7위 평안은행
8위 포발은행
9위 흥업은행
10위 우저은행
공상은행과 농업은행이 각각 총점 99.16 및 95.50으로 1위와 2위를 차지했다. 두 은행의 3분기 월평균 활성 사용자는 공상은행 약 1억 4348만 명, 농업은행 약 1억 838만 명으로 집계됐다.
초상은행은 총점 86.06으로 건설은행을 제치고 3위를 차지했다. 가입자 규모와 일평균 가동률 부문에서는 건설은행에 못 미쳤지만 평판 부문에서 점수가 두드려졌다. 평안은행은 70.86점으로 7위에 올랐으며, 포발은행과 흥업은행은 각각 8위와 9위를 차지했다. 우저은행은 2분기보다 한 계단 내려와 10위를 차지했다.
